1. Uvod

Ova Politika privatnosti definiše način na koji MGM Farm d.o.o. Kakanj (u daljem tekstu: MGM Farm) prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti lične podatke korisnika, poslovnih partnera i posjetilaca web stranice www.mgmfarm.ba. MGM Farm obrađuje lične podatke u skladu s važećim propisima Bosne i Hercegovine, uključujući Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH, kao i Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 – GDPR, u mjeri u kojoj je primjenjiva.

Korištenjem naše web stranice i usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ovu Politiku privatnosti.

2. Podaci o voditelju obrade

• Naziv: MGM Farm d.o.o. Kakanj
• Sjedište: Ul. 311. lahke brigade broj 97, 72240 Kakanj, Bosna i Hercegovina
• JIB: 4218227790008
• MBS: 43-01-0328-16
• E-mail: mgmfarm@mgmfarm.ba
• Web: www.mgmfarm.ba

MGM Farm je voditelj obrade ličnih podataka u smislu Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH i GDPR-a.

3. Vrste ličnih podataka koje prikupljamo

• Ime i prezime
• Naziv kompanije i kontakt osoba
• Adresa elektronske pošte i broj telefona
• Adresa sjedišta ili prebivališta
• Podaci o poslovnoj komunikaciji i upitima poslatim putem kontakt forme
• Podaci o pristupu web stranici (IP adresa, datum, vrijeme, preglednik, uređaj)
• Podaci potrebni za izvršenje ugovornih obaveza i isporuku proizvoda/usluga

MGM Farm prikuplja isključivo podatke koji su neophodni za ostvarenje jasno definisanih svrha obrade.

4. Svrha i pravni osnov obrade podataka

Lični podaci prikupljaju se i obrađuju u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na upite poslane putem kontakt forme ili elektronske pošte
• Izvršavanje ugovornih obaveza prema poslovnim partnerima i klijentima
• Slanje informacija o proizvodima i uslugama MGM Farma (uz prethodni pristanak)
• Upravljanje poslovnim odnosima i komercijalnom komunikacijom
• Usklađenost sa zakonskim obavezama i regulativom farmaceutske djelatnosti
• Održavanje sigurnosti web stranice i optimizacija njenog rada

Pravni osnov za obradu može biti: pristanak ispitanika, izvršenje ugovora, zakonska obaveza ili legitimni interes MGM Farma (npr. komunikacija s poslovnim partnerima).

5. Način prikupljanja podataka

• Kontakt forma na web stranici
• Elektronska pošta i telefonska komunikacija
• Registracija poslovnih partnera i kupaca
• Korištenje kolačića i analitičkih alata (vidi Politiku kolačića)

Svi podaci koje korisnik dobrovoljno unese smatraju se tačnim i potpunim.

6. Pristup i obrada podataka

Pristup ličnim podacima imaju samo ovlaštene osobe MGM Farma i partneri koji pružaju tehničku podršku (npr. hosting kompanija, IT servis, marketinška agencija), a koji su ugovorno obavezani na čuvanje povjerljivosti i obradu u skladu sa propisima.

Podaci se ne otkrivaju trećim stranama osim ako je to zakonski obavezno ili neophodno za izvršenje ugovorne obaveze.

7. Rok čuvanja podataka

Lični podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim ako zakonom nije predviđen duži period čuvanja (npr. poreske ili računovodstvene obaveze). Po isteku roka, podaci se brišu, anonimiziraju ili arhiviraju na siguran način.

8. Prava korisnika

• Pravo na pristup podacima
• Pravo na ispravku netačnih podataka
• Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”)
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor na obradu podataka
• Pravo na povlačenje pristanka (ako je obrada zasnovana na pristanku)

Za ostvarenje svojih prava, korisnik može kontaktirati MGM Farm putem adrese mgmfarm@mgmfarm.ba.

9. Sigurnost podataka

MGM Farm koristi tehničke i organizacione mjere zaštite kako bi osigurao da su lični podaci zaštićeni od neovlaštenog pristupa, zloupotrebe, gubitka ili uništenja. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe koje su dužne čuvati povjerljivost svih informacija.

10. Prijenos podataka van Bosne i Hercegovine

MGM Farm u pravilu ne prenosi lične podatke van teritorije Bosne i Hercegovine. U slučaju da do takvog prijenosa dođe (npr. korištenjem IT servisa sa serverima u EU), prijenos će se vršiti isključivo u države koje osiguravaju adekvatan nivo zaštite podataka, u skladu sa zahtjevima GDPR-a.

11. Upotreba kolačića (Cookies)

Web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva i analize posjećenosti. Detaljne informacije o vrstama kolačića, svrsi i načinu upravljanja bit će objavljene u posebnom dokumentu Politika kolačića na web stranici.

12. Izmjene i dopune Politike privatnosti

MGM Farm zadržava pravo izmjene i dopune ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku, u skladu s promjenama zakonskih propisa ili načina poslovanja. Ažurirana verzija Politike uvijek će biti objavljena na web stranici www.mgmfarm.ba, uz naznaku datuma posljednje izmjene.

13. Kontakt